• 开放的青岛期待“上合之声” 2019-08-19
  • “高深文学创作回顾研讨会”在北京举行 2019-08-10
  • 就在8日,美国总统唐纳德·特朗普表示,七国集团应重新接纳俄罗斯。俄罗斯总统弗拉基米尔·普京10日也说,只要美方愿意,他愿意尽快会晤特朗普。 2019-08-01
  • 你好,游客 登录 注册 搜索
    背景:
    阅读新闻

    湖南麻将在线游戏:无人店只是新零售模式的小马甲

    [日期:2017-07-14] 来源:智家电观察  作者: [字体: ]

    打湖南麻将的技巧 www.bqdyi.tw   

     

      新零售不是炒作概念,更不是制造新闻,而是真正面向用户提供更好的产品和服务,更高的效率和更舒适的体验。日前引爆媒体圈的阿里无人店,其本质不是新零售,只是“披着新零售外衣”的马甲。

      没有售货员、收银员,甚至不用掏钱包、也不用掏手机,顾客只需自主选购,离开超市时,支付宝内便会自动扣款,完成整个购物过程。随着阿里首家无人超市——"淘咖啡"正式的亮相,被外界誉为一个”智能化、无人化“的新零售时代已经到来。

      事实正的如此吗?在智家电看来,所谓的无人店只是马甲,其本质不是要展示无人的特点,只是一个由各种物联网新技术构建的未来模式。而且这一模式并非新零售的本质和代表,更不可能成为未来的趋势,只是一个遥远的商业大饼。因为,任何创新都不能不计成本,不考虑用户体验,而只关注技术的炫酷。

      日前,阿里在”淘宝第二届造物节“上推出首家无人零售店,迅速成为社会热点,吸引了不少人抢鲜体验。在这一个占地200平方的线下实体店样板,集商品购物、餐饮于一身,可同时容纳用户50人以上。顾客只需打开手机淘宝扫描二维码进店,在店中选好商品后不需要排队结账,只需经过一个结算门,“支付门”都会自动识别商品信息并通过电子支付完成代扣。

      据悉无人零售店最核心的技术是物联网支付,客人从进门到出门,所有一举一动都能数字化,并且能被捕捉记录。进店前都有一个授权和绑定行为,把人变成一个移动的ID。而每一个商品都是数字化的商品,每一个订单都是一个数字化的订单,最终的支付是电子支付。这一系列技术也将带领线下实体店开拓出“新零售”时代。

      可以看到,在阿里的无人店体系中,将顾客不是当人看待,只是当作一个数字人。通过”01”等数字符合,纪录人的行为习惯和动作,却忽视了对于人的情感体验关注。包括人们逛线下实体店需要的不只是购物,还是体验,交流,这些都是机器无法解决的。这显然不是阿里打造“新零售”的初衷,即只关注技术的创新,忽视用户体验的提升和情感交流的传递和释放。

      关于新零售,此前阿里和马云的解释,就是建立在大数据基础上的物品售卖。他们不仅具备“商品的大数据”,随着实体店的开张,还将积累大量的“用户行为大数据”,类似用户目光的移动和停留,用户走动的线路等等,都将会成为售卖过程中“人货匹配”的重要依据。事实上,这正是阿里新零售的死穴和软肋,只将顾客当作机器而不是人。

      当然,从理论上看,用户进店后的一系列行为数据经过一套算法模型整理会,经营者会更了解店铺、以及消费者;也能针对性的提高超市效率,降低成本,让超市变得更智能、更善解人意。据此,实体店老板可以针对性地做出决策:包括爆款商品如何摆放?客人最喜欢走什么路线?客流高峰期间如何提升销售业绩等等。但是,这只是假设与想象,完全没有考虑人的喜怒哀乐。

      毫无疑问,无人店只是阿里展示其正新零售解决方案的一个窗口。目前来看,"淘咖啡"只是阿里的一个实验项目,阿里巴巴的最终目标是打造一套完整的无人零售解决方案,既打通线上,也连接线下。但在这一过程中,千万要只是将顾客当作机器,还要考虑顾客的情感与心情。

    收藏 推荐 打印 | 录入:Cstor | 阅读:
    本文评论   查看全部评论 (0)
    表情: 表情 姓名: 字数
    点评:
           
    评论声明
    • 尊重网上道德,遵守中华人民共和国的各项有关法律法规
    • 承担一切因您的行为而直接或间接导致的民事或刑事法律责任
    • 本站管理人员有权保留或删除其管辖留言中的任意内容
    • 本站有权在网站内转载或引用您的评论
    • 参与本评论即表明您已经阅读并接受上述条款
  • 开放的青岛期待“上合之声” 2019-08-19
  • “高深文学创作回顾研讨会”在北京举行 2019-08-10
  • 就在8日,美国总统唐纳德·特朗普表示,七国集团应重新接纳俄罗斯。俄罗斯总统弗拉基米尔·普京10日也说,只要美方愿意,他愿意尽快会晤特朗普。 2019-08-01
  • 12选5的概率计算公式 2019拉新佣金排行榜 五不中平特资料 时时龙虎和全天计划 北京pk赛车3码技巧算法 河北快三一定牛走势图 帮人投注犯法吗 英超历史最佳进球 35选7旋转矩阵法 132期平特一肖资料